Auto-exclusion

1. Si un parieur souhaite fermer son compte de jeu en Colombie-Britannique, il doit contacter le service d'assistance de la Colombie-Britannique. Dans la plupart des cas, le parieur pourra rouvrir son compte. Cependant, si le parieur insiste pour fermer définitivement son compte, BC honorera ce souhait et le compte de jeu sera fermé définitivement.

2. Auto-exclusion

   Si un parieur est préoccupé par sa participation aux jeux de hasard et, après avoir examiné la situation, estime qu'il ne peut pas continuer à passer du temps avec BC et à dépenser de l'argent, il existe une procédure d'auto-exclusion.

   L'auto-exclusion est une procédure par laquelle un parieur fixe volontairement une période pendant laquelle il ne pourra pas placer de paris sur le site Web de BC. Cette période peut être fixée entre 6 mois et 5 ans. Il existe également une possibilité d’auto-exclusion permanente.

Si un parieur opte pour l’auto-exclusion, il doit garder à l’esprit les dispositions fondamentales suivantes :

• Le parieur ne pourra pas effectuer de dépôts ni placer de paris sur le site Web de BC pendant la période qu'il choisit.
• Il ne faut pas oublier que la décision de s’auto-exclure est définitive. BC ne pourra pas ouvrir un nouveau compte de jeu pour le parieur avant l'expiration de la période sélectionnée.
• Afin de protéger le parieur afin qu'il ne puisse pas profiter des services de BC pendant la période d'auto-exclusion, BC fermera tout autre compte de jeu du parieur détecté par BC. BC n'est pas responsable des pertes financières des participants aux paris qui ont ouvert des comptes après s'être eux-mêmes exclus.
• Si le compte du parieur présente un solde positif, celui-ci pourra retirer des fonds même après auto-exclusion.

• BC demande au parieur de mettre à jour ses coordonnées (adresse ou numéro de téléphone) afin que BC puisse mettre en œuvre des mesures de protection contre l'ouverture de nouveaux comptes avec des coordonnées modifiées. Si des informations inexactes ou incomplètes sont fournies, ou si les données du parieur ne sont pas mises à jour, BC n'est pas responsable des pertes ultérieures ou d'autres circonstances découlant de ces actions.

  Le parieur peut activer le mode d'auto-exclusion en contactant le service d'assistance BC.

  BC, en tant qu'organisation de jeu socialement responsable, fera tout son possible pour garantir que la demande du parieur de fermer le compte de jeu/de s'auto-exclure du site Web de BC soit satisfaite à la première occasion. Cependant, selon la méthode de communication avec BC choisie par le parieur, le temps nécessaire pour répondre à la demande du parieur peut être différent. Par conséquent, BC n'est pas responsable des pertes financières subies par une partie avant la fermeture du compte ou la date d'entrée en vigueur de la période d'auto-exclusion. N'oubliez pas que la fermeture/auto-exclusion du compte du parieur n'entrera en vigueur qu'après que le parieur aura reçu la confirmation du service d'assistance BC. Si le parieur découvre que le compte de jeu n'a pas été fermé à sa demande ou que l'auto-exclusion n'est pas entrée en vigueur, il doit immédiatement contacter le service d'assistance BC par téléphone afin de résoudre le problème sans délai.

Vous pouvez trouver le texte intégral des conditions générales et des règles de paris ici